Términos de Servicio

1. Introducción

Bienvenido a Once Punto Once (en adelante "Once.Once", "nosotros" o "la Empresa"). Estos Términos de Servicio (los "Términos") rigen el uso de nuestro sitio web www.oncepuntoonce.mx y la prestación de nuestros servicios de construcción, diseño, gerencia de proyectos y mantenimiento.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Once.Once ofrece los siguientes servicios profesionales:

• Diseño: Desarrollo conceptual y ejecutivo, coordinación de especialidades
• Pre-construcción: Planeación estratégica, presupuestos y análisis de costos
• Gerencia de Proyecto: Dirección alineada a estándares PMI®
• Construcción: Ejecución de obra civil, instalaciones y acabados
• Mantenimiento: Mantenimiento preventivo y correctivo

Los servicios específicos, alcances y condiciones se establecerán en contratos individuales con cada cliente.

3. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y precisa
• No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio
• No cargar o transmitir virus o código malicioso
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

4. Cotizaciones y Contratos

4.1 Solicitud de Cotización

Las cotizaciones proporcionadas son estimados basados en la información disponible al momento de su emisión. Los precios finales pueden variar según cambios en el proyecto, disponibilidad de materiales o condiciones del sitio.

4.2 Vigencia de Cotizaciones

Las cotizaciones tienen una vigencia de 30 días calendario desde su emisión, salvo que se indique lo contrario.

4.3 Contratos

Los servicios se formalizarán mediante un contrato específico que detallará alcance, plazos, costos, términos de pago y demás condiciones particulares del proyecto.

5. Pagos y Facturación

5.1 Términos de Pago

Los términos de pago se especificarán en cada contrato individual. Generalmente incluyen:

• Anticipo inicial al firmar el contrato
• Pagos progresivos según avance de obra
• Pago final al término del proyecto

5.2 Retrasos en Pagos

Los pagos atrasados pueden generar:

• Suspensión temporal de trabajos
• Cargos por mora según lo establecido en el contrato
• Cancelación del proyecto en caso de mora prolongada

6. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar acceso al sitio de trabajo
• Obtener permisos y licencias necesarias cuando aplique
• Facilitar información completa y precisa del proyecto
• Realizar pagos según lo acordado
• Comunicar cambios o modificaciones oportunamente
• Permitir inspecciones y supervisión de obra

7. Garantías

7.1 Garantía de Obra

Once.Once garantiza la calidad de su trabajo contra defectos de construcción por un período que se especificará en cada contrato, generalmente de 1 año a partir de la entrega final del proyecto.

7.2 Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre:

• Daños causados por uso inadecuado o negligencia
• Desgaste normal por el paso del tiempo
• Modificaciones realizadas por terceros sin autorización
• Daños por fenómenos naturales o caso fortuito
• Falta de mantenimiento preventivo

8. Cambios y Modificaciones al Proyecto

Cualquier cambio o modificación al proyecto original debe ser:

• Solicitado por escrito
• Evaluado técnica y económicamente
• Aprobado por ambas partes mediante orden de cambio
• Reflejado en el costo y plazo del proyecto

9. Cancelaciones y Rescisión

9.1 Cancelación por el Cliente

El cliente puede cancelar el proyecto notificando por escrito. En caso de cancelación:

• Se cobrará por trabajos realizados hasta la fecha de cancelación
• Los anticipos no son reembolsables
• Se aplicarán penalizaciones según lo establecido en el contrato

9.2 Rescisión por Once.Once

Once.Once puede rescindir el contrato en caso de incumplimiento grave por parte del cliente, especialmente por falta de pago.

10. Limitación de Responsabilidad

Once.Once no será responsable por:

• Retrasos causados por condiciones climáticas adversas
• Condiciones del sitio no detectables durante inspección inicial
• Demoras en permisos o autorizaciones gubernamentales
• Falta de disponibilidad de materiales o suministros
• Actos de terceros fuera de nuestro control
• Caso fortuito o fuerza mayor

11. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, planos, documentos y materiales desarrollados por Once.Once permanecen como propiedad intelectual de la empresa, salvo que se especifique lo contrario en el contrato.

El uso de estos materiales está limitado al proyecto para el cual fueron creados.

12. Confidencialidad

Once.Once mantendrá confidencialidad sobre la información del cliente y detalles del proyecto, salvo que sea requerido por ley o con autorización expresa del cliente.

13. Resolución de Disputas

En caso de controversia:

1. Las partes intentarán resolver mediante negociación directa
2. Si no se llega a acuerdo, se recurrirá a mediación
3. Como última instancia, se someterá a arbitraje o tribunales competentes en Jalisco, México

14. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco.

15. Modificaciones a los Términos

Once.Once se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en nuestro sitio web. Se recomienda revisar periódicamente estos términos.

16. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos:

• WhatsApp: +52 33 1601 7881
• Teléfono: +52 33 1408 2498
• Ubicación: Zapopan, Jalisco
• Sitio web: www.oncepuntoonce.mx

17. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios o sitio web, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio en su totalidad.